乐天不爱天猫了？借京东带O2O服务入华

9月10日消息，昨日，和日韩联合企业（）的综合性购物网“乐天网购”达成5年独家战略合作，乐天网购将入驻京东,双方计划共同布局服务。

左：京东总监邱煌，中：乐天网购代表理事金亨俊，右：乐天网购战略事业部门常务李济官

为什么不是天猫？

实际上，今年3月，乐天集团子公司乐天玛特超市已经入驻天猫国际，之后乐天网购也在天猫上开设海外旗舰店，但4月开始，其又和京东谈起了战略合作，乐天是怎么“变心”的？

乐天网购代表理事金亨俊告诉亿邦动力网，乐天想通过一个大平台让中国消费者有更好的购物体验，但是天猫在实际运营方面，以及商品、商品类目上则让乐天感觉受限。

“首先，乐天集团是韩国运营了40多年的老牌集团，我们在顾客所有消费行为里最重视的就是顾客心理和服务设施，比起注重在价格上有优势的阿里巴巴，京东的企业精神和我们更相符。”金亨俊认为，乐天提供的商品价格中除了商品价值，还包含着到位的服务，和对顾客售后的保障。

“虽然说价格不是第一位，但我们在京东销售的商品不会比乐天或天猫上卖得贵，因为价格也是购物体验的一方面。”金亨俊说道。

京东全球购总监邱煌补充道，京东从3C类目起家，消费群体的购买力相对较强，这一特质和喜欢海外高端进口商品的消费者吻合，因此更适合战略合作。

据亿邦动力网了解，乐天玛特在天猫国际的旗舰店中，上架商品目前有64个；乐天网购旗舰店虽然商品较多，但是两店受欢迎的商品均为洗发水护发素，其他东西销量偏低或是“0”。

金亨俊介绍，在天猫上乐天网购只是一般入驻，SKU被限制在500到1000个左右，而和京东是独家战略合作，商品的数量从15000个出发，预计三年内SKU达20万种。

另外，京东不只是让乐天网购进入韩国馆，或开个乐天馆展示，用邱煌的话说，京东将为乐天单独上线一个“类平台店铺”，其形式类似“ebay海外精选”（如下图）。

京东全球购主页

“除了业务配合、消费者吻合外，京东还能给予乐天移动端和仓储物流的支持，这也是乐天看中京东的重要方面。”邱煌指出，现在都在朝着移动端走，京东除了自己的APP，还在上有售卖商品的机会，这不仅是给乐天增加了销售平台，也是一种帮其传播、宣传新商品的有利工具。

把服务O2O搬到中国

在韩国乐天网购是怎样的存在？

乐天网购战略事业部门常务李济官透露，乐天在韩国是O2O方面领先的集团，顾客在乐天网购平台上下单付款后，可以在韩国乐天线下的39个分店——包括乐天玛特、乐天百货店等，以及合计超过1000个营业网点领取你买到的商品。

“现在我们在中国也有乐天线下实体店，我们想从这一部分出发，计划和京东共同建立乐天在中国的O2O服务，让在京东平台购物的顾客，可以在乐天实体店领取商品，打通线上、线下。”李济官说道。