上海市场监管对文峰公司立案调查
网络新闻 2021-12-09 20:27www.168986.cn长沙seo优化
上海市普陀区市场监管局于2021年12月9日向界面新闻透露，今年7月，该局对上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为，作出顶格处罚5万元的行政处罚。11月，市消保委发布文峰消费警示，我局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。
继7旬老人3年消费235万后，上海文峰美容美发集团(以下简称“文峰美发”)又因为秘书发文狂赞老板，再度引起热议。
有媒体报道称，文峰美发公众号近日发布了一篇文章，一位自称总裁秘书的人士在文章中，夸赞老板陈浩“有天眼，掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯。”
12月6日，红星资本局注意到，这篇公号文章目前已被删除。但在“今日文峰”的公众号上，类似的文章并不少见。
值得注意的是，11月17日，上海消保委微信号曾发文指出，“文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。”
“有天眼、无可挑剔”
“凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透，再大的难题都会被他轻松解决”，《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》一文中如此写道。
这篇文章的作者白寅自称是文峰美发总裁陈浩的秘书，在他口中，老板陈浩买名贵树木和翡翠是增强品牌影响力，是提供坚实的后盾去打造百年企业。他还称陈浩的“逻辑性、连贯性、完整性实在无可挑剔”。
白寅还写道：“浩哥是有天眼的，我们要相信他的安排，他的决策一定是最好的安排，你们不理解，说明没有悟透浩哥的思想。”
该文发布后，迅速引起网络热议，有网友评价称：“还能这样给老板吹彩虹屁？真的刷新认知。”
12月6日，红星资本局注意到，这篇公号文章已被删除。但在“今日文峰”公众号上，类似的文章并不少见。
例如，9月17日发布的文章《蓝村反击战：员工被挖，亲戚被判，店老板扬言要把浩哥赶回湖南老家》一文，讲述了陈浩的创业经历。有读者评论称，故事生动地跟小说一样。截至红星资本局发稿，这篇文章也已被删除。
此外，在文峰美发官网，也有大量文章介绍陈浩的创业故事、演讲讲话、员工培训等，还有文峰美发的3首企业歌曲《十颂浩哥》《文峰校歌》《歌唱我们的文峰》。
让七旬老人3年消费235万
曾被上海消保委点名
如此“画风”的宣传文章，不禁让人好奇，这家美发美容公司是什么来头？
天眼查APP显示，文峰美发成立于1997年，注册资本30万元，法定代表人为周树兵。陈浩则是通过上海锦恩工贸有限公司控制文峰美发60%的股份，也是后者的实际控制人。文峰美发官网显示，截至目前，文峰美发已投资门店400多家。
官网显示，陈浩生于1961年，湖南省常德市人，拥有经济管理EMBA学历。在其个人简介中，除了列举其获得过的“科学中国人十大新闻人物”等众多荣誉，还称：“因为他的出现，原先享誉上海滩的一大批国营美发美容品牌逐渐销声敛迹(销声匿迹)；因为他的出现，曾经臭名昭著的美容院变成了如今美丽健康长寿的级佳(极佳)去处。”
不过，红星资本局注意到，在今年3月，多家媒体曾报道，上海有一位七旬老人3年间在理发店消费高达235万，而这家理发店就是上海长寿路文峰理发店。
值得注意的是，11月17日，上海消保委微信号曾发文指出，“文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。”
上海市消保委表示，2021年以来，上海市消费者权益保护委员会共受理文峰美发美容相关投诉201件(截至6月3日)，较去年同期增长1.2倍。消费者投诉反映的突出问题有：一是诱导大额消费且拒不退款；二是售后服务拖延推诿；三是以“加盟店”为由，怠于承担企业责任。
而6月初以来(截至11月3日)，上海市消保委又受理文峰美发美容相关投诉193件，其中很多消费者投诉反映，被文峰公司诱导消费后，多次与该公司沟通要求退款，一直无果。
此前，文峰国际所属文峰美发已两次被上海市消保委约谈，涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费”等问题。
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