女大学生辱骂骑手是送外卖的狗

近日，云南，一名外卖小哥在送餐过程中遭受辱骂，骂人者为某高校女生。外卖小哥不堪其辱，选择将这件事曝光网络，引发关注。

 

据悉，外卖小哥送餐时正值午餐高峰，接到该女生订单七八分钟后，便遭其催促。因配餐时限为30分钟，小哥对她耐心解释称，估计还要20分钟送达。言外之意就是不会超时配送，请她不要着急。但最终该订单超时48分钟。

 

女生不耐烦，怒怼小哥：“高峰期单子多，就不能先送我的吗？别以为我不知道你们什么意思，等着被投诉吧。“小哥回了句“呵呵，我好怕。”

 

因为没能满足女生的要求，再加之超时，小哥被女生多番语音辱骂：“你妈生你的时候怕是把你脑子给挖了”“脑子里是豆腐渣”“你不就是个送外卖的狗！有本事你这辈子别送外卖！”

 

小哥人格遭受侮辱，一怒之下没有为她配送，并找客服报备取消了订单。接着，小哥就将该事反映给媒体，希望媒体实事求是描述事发经过。

 

按理说，面对这样无理催促的顾客，小哥可以优先为其配送，以防被投诉。可他为何不这样做？小哥向媒体解释，该女生是距离最远的一个订单，需要最后配送。但因为手机配送app的路线规划是固定的，只能按照就近原则配送，要不然其他订单就会超时。

 

云南体育运动职业技术学校工作人员回应：我们正在协同相关部门进行处理，我们学校也会做好学生的教育的工作。

 

目前，相关法律单位也介入调查，后续将发布通报。

 

爆料传到网上后，有人说，如果超时严重，提交退款申请，让客服介入就好。根本没必要张口骂人，还骂得那么难听。

 

还有人表示，这次我支持女生。外卖员严重超时，非但没有一丝愧疚，还发了一句“我好怕”，明显是对女生的挑衅。

 

就在12月11日，发生一起安徽高校女生辱骂外卖员事件。原因很简单，外卖员小猛因顾客手机号码有误，导致无法正常配送。再次为该女生配送时，结果招来辱骂：“在这打工的都是我儿子，没钱就好好打工。”

 

最终，小猛感到很委屈，选择了辞职。学校联系到涉事女生，她认识到错误，便对小猛道歉。学生希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会。后续学校也会以此为戒，在校内展开三观教育。

 

笔者认为，为何此类事件接二连三发生？说到底这是一个关于“沟通交流”的问题。其实，事件双方都有错误。首先，外卖员应该耐心回复顾客按时送达的要求，而不是激怒顾客，摆出一副无所谓的态度。其次，女生的愤怒可以理解，但不应该将问题上升到职业歧视与人格侮辱的层面。

 

再往深处说，高校女生辱骂外卖小哥，从表面看是个人素质修养不够。但从近几年发生的职业歧视事件来看，在一些人的心中，社会阶层开始固化。他们选择性忽视社会需要分工，每种职业都值得尊重。他们甚至认为，没出息，没能力的人才会做外卖员，而不是以道德修养划分人群。这是一种不正确的三观，希望全社会予以重视。