抖音推出物流体系，直击菜鸟物流的痛点

如今电商行业的竞争越来越白热化，从之前的价格竞争到流量竞争，如今已经到了快递行业的竞争了，在电商企业物流行业比较强的应该算是京东物流和顺丰快递了！

 

 

然而随着京东物流的地位提升，阿里快速地行动起来成立了菜鸟物流，说白了菜鸟物流其实是针对阿里电商体系成立的一个物流服务系统，如今这两年开始做仓储，做菜鸟驿站业务！真正将快递的两端（集中发货端，集中收货端）解决好了！

 

但是快递行业，仓储端基本上大型电商企业都有自己的仓储，而且还是在全国各个地区建立的，这个还是友好的口碑的，但是菜鸟驿站还是有了很多不好的口碑，例如没有打招呼就放到了驿站了，驿站是我上班的时候他们上班，我下班的时候他们也下班了，怎么取快递！网上争议不断，如今抖音电商体系已经形成，从直播电商开始做起，到如今也开始推出了抖音盒子从而提升抖音卖家的复购率！那么抖音可以很好地解决流量端问题，也能很好地在价格上做到优势，接下来就是要动刀物流体系了，没想到这么快抖音的物流体系就要来了！

 

 

1月12日消息，抖音电商近期测试快递服务“音尊达”，提供送货上门等服务。目前抖音尚未正面回应这一消息。据悉，“音尊达”是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联（电话联系）、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。据了解，抖音上的商家选择了该服务之后，快递公司根据商家的选择可以送货上门、末端优先派送、末端投诉获赔、包裹优先转运等，以此降低商家因为物流原因的退货率和提升用户复购情况。据悉，目前已经有中通、圆通、韵达三家快递公司接入。

 

 

而这次打造的这个物流体系，其实和菜鸟物流有点像，不过这次却要直击菜鸟物流的痛点，要解决送货上门服务，送快递的时候不进行电话联系，而且服务态度差的问题！在服务态度差的问题上，就在2021年年末的时候发生了一件事：

 

 

12月19日，“申通建议发顺丰”登上微博热搜。记者注意到，此前一段网传视频显示，吉林长春一申通快递站点工作人员将快件随意抛扔，不顾物品安全暴力分拣。涉事站点工作人员曾回应称，不敢保证物品质量，建议客户发顺丰。

 

 

所以整个物流体系，以及快件管理是需要好好地优化了，这是我们看得见的，看不见的不知道有多么暴力，希望抖音推出快递后，能够让整个物流快递行业能够走向更加成熟化，更加标准化