上海第六粮油回应90岁阿婆买面被拒

      一位九十岁的老太太，生日这天想买两元钱切面。然而因为没有智能手机，也没有离线随申码，无奈离开。这件事被另一位顾客发布到网络，引发大量讨论。很多人觉得店员“不近人情”。但店员也有点困惑：我只是遵守了防疫的规定，而且也尝试过变通的办法……这件事确实值得讨论，因为看似很小，其实很大。

说其“小”，因为这样的事最近每个人都可能会碰到。因为忘带了手机，只好从地铁站匆匆折回家；因为拿不出72小时核酸阴性证明，只好放弃眼前的一杯奶茶……但在规定面前，绝大多数人选择了遵守。其实这位老人也是如此，在旁人相助“失败”后，她默默离开，并没有指责店员，甚至没有提到当天是她的生日。

这也是此事令人辛酸的一面，也是“大”之所在。如何善待我们城市里的每一位老人，让他们在每一个生日的每一点小确幸都能得到满足，是每一个子女的责任，也是城市的责任。

今天上班的路上，行驶在徐汇区，看到路边很多满头银发的人，很多坐着轮椅的老人，感受到管理这座老龄化城市的压力和责任。在这样的城市，任何一项制度的出台，特别是涉及到老年人的，必须慎之又慎，需要真正的绣花功夫、人文情怀。

事实上在那位老人因为没有离线随申码转身离开的同时，上海正在大力推进对离线随申码的宣传和普及。据悉，相关部门在各区政务中心600多台自助终端机的基础上，正在更多银行网点自助终端开通打印离线随申码功能，同时不断优化线上获取离线随申码的便捷度。可以说，“无码”老人的困难和窘境，没有被忽视，也正设法在弥补。

老人和孩子，是每个人内心最柔软的地方，也是一座城市的“温度计”。在这座人均寿命全国居前、各项老年人福祉全国领先的城市，我们没有理由怀疑上海对老年人的关心和呵护。事实上这家有着60多年历史的“第六粮油店”，坚持不改制，坚持卖散装馄饨皮和3.5元一斤的碱水面，本身就是这座城市温情的传续。

但在疫情之下，一个想买生日面而不得的老人的经历，引发了很多人的共情。联想到父母，联想到自己，联想到工作生活中的种种不便，不免感慨。

但疫情防控无小事。有数据显示，6月1日-6日，全市范围“扫码通行”共发现红黄码14350个，但都得到了及时处置。在每一次“变通”与“马虎”之时，病毒很可能已经乘隙而入。所以，永远不要忽视“人性化操作”的可能，也不要轻易打破规则和约定。

今天店家已经张贴了醒目的“友情提示”，甚至尝试给老人送一碗生日面，他们一定感受到了舆论的压力。但我们更应该做的，是让所有老年人更便捷地知晓并获取出行的“数字拐杖”，在每一次他们艰难地操作手机或展示离线随申码的时候，倾身上前，给予温暖的关切和帮助。

最后，为老人送上迟到的祝福：祝生日快乐，健康长寿！