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汽车营销

做汽车维修市场营销的新手如何快速开单 ?

时间:2017/3/8 6:28:13   作者:狼蚁营销   来源:www.168986.cn   阅读:2630   评论:0
内容摘要:新手打电话给陌生客户,要研究话术,弄透彻这个开单就将变得容易些1、如果你的话术有问题,客户不搭理你哦;2、咱们这样说,我们是维修什么什么的,技术来自什么什么,经过什么什么培训,手艺很棒的,这样吧,今后不论您修不修车,无所谓,可以先打电话做技术支持和答疑交流,电话里做个诊断,或许能...
新手打电话给陌生客户,要研究话术,弄透彻这个开单就将变得容易些

1、如果你的话术有问题,客户不搭理你哦;

2、咱们这样说,我们是维修什么什么的,技术来自什么什么,经过什么什么培训,手艺很棒的,这样吧,今后不论您修不修车,无所谓,可以先打电话做技术支持和答疑交流,电话里做个诊断,或许能帮上您的忙,您看行吗?
3、瞧,这类话术就很棒,直接带给客户利益价值啦,客户不必掏钱,就有专业人士免费做支持,多个行业内的朋友免费帮忙,何乐而不为呢?你来想一想,客户打几次电话,相互熟悉了吧,他就有机会登门找咱们维修了吧;

4、做个重要提醒:每次客户咨询完,你一定要做好客户登记:
1)、客户姓什么?
2)、客户开的是什么车?开了多少年?
3)、今天报备了什么故障,我是怎么回复的?
4)、下次客户再打电话来,你就从容说出客户上次的故障维修情况如何,到底是什么故障,一则给客户制造了惊喜感,哇,居然我们秋明山同学还记得上次车子的故障啊,对我还挺上心,感动客户一回,二则通过回访,你能提升自己咨询水平,下次再遇见类似情况,能提供更好的解决方案,客户会感觉你是维修高手,也就放心到你这边做维修啦;

4、记得每次客户打过电话,你记下客户电话,以后要在周末送上祝福短信哦,还有,记得给他们发点汽车方面的笑话,进一步拉近客户群关系,恩,照着这个做吧,只要执行到位,维修技术不错,价格合理,这样开单不成问题!

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