邮件营销内容：客服记录的启发

邮件营销 2018-10-10 16:31www.168986.cn短视频营销

你曾经在建立邮件中遇到以下的窘境吗？

步骤1：坐在办公桌前开始建立邮件。

步骤2：你的脑中一片空白，不晓得该撰写何种内容。

步骤3：你将所有想法汇集在一块，却发现这些想法根本了无新意。

若你没遇过这样的清况，或许代表着你早已规划好邮件的内容，不论你是否只是一时的肠枯思竭，内容都是电子邮件成功的关键，所以你应该审慎思考该如何撰写出无人能敌的HTML 电子报或是营销电子邮件。

四个字：客服记录

客户服务记载的相关记录是帮助你逃脱文思枯竭这个牢笼的钥匙，你可以询问公司客服，或者打开公司客服系统，检视并归纳顾客对你公司的批评、建议、评论。

以下为必须探讨的问题：

顾客最常反映的三个问题为何？使用电子邮件回复这三个问题，借由如此简单的方式替你的收件人解决麻烦。

顾客对于哪三个产品或服务最不满意？是因为他们使用不当吗？长沙网络推广,长沙网络营销,长沙seo优化,长沙网络策划,长沙微信营销,狼蚁若是，请发送详细使用步骤给顾客，避免类似问题再次发生。

不要只是发送简单的FAQ，可以透过创意的方式将邮件内容包装得较专业，举例来说，邮件标题可以命名为「提升割草机使用效率的3种方法」，甚至可以为「轻松浏览论坛的5个步骤」。

没错，你发送的邮件内容与营销产品毫无相关，但是收件人却会由衷的感激你，因为在他们手足无措时，你发送的邮件犹如万灵丹一般，替他们解决所有的烦恼，之后你会发现公司的销售额会节节上升。