死磕痛点,动起来用O2O让“约”变得简单

想运动与去运动之间，有两座“大山”——约人、订场阻拦用户，尤其对需要陪练、场馆的运动而言。两座“大山”让很多想运动的人望而却步，好在也有很多立志为用户移山的“愚公”，动起来也是其中的一位。为了观察这一群体，亿欧网近日专访了动起来创始人兼CEO夏仙强。

动起来面向想运动的人群，以满足其“约人、订场”的需求角度切入到运动市场。至于约人、订场两方需求背后的市场规模，夏仙强向亿欧网介绍到，中国目前有5亿体育人口中，超过3亿用户对场馆有需求，而对运动伙伴有需求的用户超过了4亿。

一、围绕痛点做加法，用标准化打造产品

动起来的前身是天天网球，改名于2014年11月，改名后的动起来，比及天天网球，在运动品类上有所扩充，现其已由网球扩充到6类23项运动。夏仙强向亿欧网表示，这些运动选取的标准有二，一是较低的技术门槛;二是需要场地、陪练。

改名之初，动起来延续了天天网球较轻的模式，用户可以通过平台查找周边场馆的场地空闲时间，一键预订。客户的预定信息会被及时反馈给场馆方，平台运营、客服还会对此向场馆方进行二次确认。除此之外，用户还可以通过其约球功能，找到陪练。

夏仙强向亿欧表示，当平台积累了一定数量的用户并完成了对用户运动数据的积累、分析，动起来将深挖痛点，开始围绕约人、订场做产品的迭代。具体而言，动起来从“数字化、智能化、社群化”三维度提升产品与服务，以更好地服务用户，使其获得“简单、爽”的体验。具体措施有二：

一、打造数据化、智能化的平台，建立完整的体育社群。平台的“数据化”体现在平台将用户运动数据留存、分析、整理并将其呈现给用户，这些数据还是平台地域排名、匹配同等战力陪练等的依据;平台的“智能化”，夏仙强举例说，平台将会实时提醒用户运动前热身、运动后有氧操，运动中补水等，做用户运动的小助手。基于此，平台构建了以单一品类运动为纽带的各类社交群。谈到如何运营社交群，夏仙强表示会以PGC带动UGC的形式盘活成员，但并不会过多干涉社交群的社交。

二、动起来的线下场馆一共有两类，一类是动起来自营的线下场馆，动起来通过对自营场馆的运营获得经验，并将其标准化，然后全盘复制到其自营、合作的场馆中;另一类是动起来同场馆方合作，并对场馆进行物理化、数字化改造，并以此为载体，为到馆用户提供衍生性的服务。

至于其盈利点，夏仙强表示：采用分成模式，商业广告以及为用户提供培训、营养餐等增值性服务都是其已探索的盈利点。

二、四大“顽疾”或成隐患，拦路老虎很骇人

作为撮合型的交易平台，预订场馆的O2O模式对于降低体育场馆和用户之间的信息不对称，促进交易的完成有其值得肯定的一面，也是其价值所在。因其较低的进入门槛，该类平台有很多，比如趣运动，约运动，e运动，百动，大满贯，网球邦，考奇网球，乐奇足球等。亿欧网文章《亿欧盘点：撮合经济下的体育O2O初创企业》，《搅动互联网+运动蓝海，亿欧盘点四大网球O2O平台》等对部分预定O2O平台已有介绍。

但是现阶段我国的体育资源匮乏，依然处于场馆的卖方市场，加之“互联网+体育”仍处于摸索阶段、健身文化还在养成，大环境的不成熟让这类运动O2O企业遇到一些“拦路虎”。具体而言：

一、线下对接场地，有限。人多场馆少，仍是目前我国体育行业供需的写照。据公开资料显示2015年我国有3亿体育人口，200万所体育场馆，人均场馆面积不足2平米。现有200万所体育场馆，可分为两类：一类是大中小学的运动场馆，该部分场地仅在周末才会对外开放，其中部分会被企业常年包场;另一类是对外开放的场馆，由于场馆满负荷运营对场地损耗很大，加之目前场馆中的很多设施已过量服役，该部分场馆对预场馆定O2O的介入显得很理性、谨慎。

二、线下场馆整体服务水平低下。国内线下场馆服务水平整体落后是制约运动O2O发展的一大瓶颈，而服务水平的提升在短期内无法实现，服务的提升需要长时间沉淀。对于目前的O2O创业公司来说，其需要一肩挑两担：打通线上线下的连接;指导线下商户提升服务水平。

三、体育运动，很低频。很多体育业内人士认为由于主客观因素的制约，体育活动并不高频。而此恰会影响平台用户量及其消费频率;扩大平台的运动品类是场馆预定O2O解决运动低频的策略之一，但又会使其陷入到由品类增加所导致的地推等成本增加的境地。

四、跳单，预定平台的“顽疾”。由于平台对用户的约束力很低，用户与线下场馆建立信任后，越过平台进行交易的跳单行为时有发生。国内预定O2O平台目前对此并无有效的解决策略，但是做大平台、增加用户跳单成本或是预定O2O平台去“疾”成关键。

从动起来一系列的布局来看，其重心已经转向C端和整合B端并重的阶段，在场馆资源的稀缺性大环境下，这一转向更具现实意义。但是在下推的过程中，动起来难免会遇到线下信息化困境，整合难度大;在与线下场馆合作的过程中，双方基于不同的利益诉求，又不可避免地产生利益冲突。对于动起来而言，直面问题或是其破局的关键，而这些问题或是它的“隐形翅膀”，会助其飞翔。