滴滴高德等11家平台被约谈

近期，各地监管部门纷纷针对网约车平台存在的问题进行了集中约谈。涉及滴滴、高德等11家平台的主要问题及其整改要求逐渐浮出水面。让我们来一竟。

一、主要问题

这些网约车平台被指出存在以下问题：

首先是抽成与运价不合理的问题。部分平台过高的抽佣比例和恶意压低运价等行为，严重损害了司机的权益。这不仅影响了司机的收入，也影响了服务的整体质量。

合规经营不足的问题也引起了广泛关注。有些平台未能严格落实驾驶员和车辆的资质审核，甚至出现了无证车辆接单的现象。这不仅给乘客带来了安全隐患，也扰乱了市场秩序。

安全管理缺失的问题也不容忽视。一些平台在动态监控、驾驶员安全教育以及安全隐患排查等方面存在不足，无法确保乘客和司机的安全。

信息公示不规范的问题也受到了监管部门的批评。比如，一些平台未能及时公示商户食品经营许可证（针对外卖平台）或司机资质信息，给公众带来了困扰和疑虑。

二、整改要求

针对上述问题，监管部门对网约车平台提出了以下整改要求：

保障从业人员权益。平台需要合理确定抽成比例，杜绝强制消费和压价竞争。建立高效的投诉机制，优化司机服务保障，让司机得到应有的尊重和回报。

强化合规与安全。平台需要加快清退无证车辆和驾驶员，完善审核机制，确保平台上的司机和车辆都具备合法的运营资质。加强驾驶员培训，提升他们的安全意识和职业荣誉感，确保乘客和司机的安全。

规范市场秩序。平台需要禁止不正当竞争，确保价格透明化，让消费者能够享受到公平合理的服务。聚合平台也需要落实主体责任，不得向不合规车辆派单，确保整个行业的健康发展。

三、涉及平台

除了大家熟知的滴滴、高德之外，此次约谈还涉及T3出行、曹操出行、美团打车等网约车平台以及货运领域的相关平台。这次约谈延续了近年来的监管趋势，旨在推动新业态健康可持续发展，为公众提供更加安全、便捷、公平的出行服务。