游客点4道菜花费近千元怀疑被宰

张家界旅游市场事件调查与处理

一、事件概述

在美丽的张家界景区，曾经出现了一系列令游客们困扰的事件。他们在此游玩时，经常乘坐的出租车司机向他们推荐了一家饭店。在这家饭店用餐的经历却令游客们大为不满。例如，有游客仅仅点了两道菜娃娃鱼和拉鼓皮，却被收取了高达844元的费用，其中娃娃鱼的单价更是高达258元/斤。不仅如此，还有游客反映司机利用本地人推荐的名义诱导他们更换就餐地点，而这家饭店存在虚标价格、强制推销等问题。这一系列事件严重影响了游客的旅游体验。

二、官方迅速行动

事件曝光后，张家界市永定区相关部门立即介入调查。经过核实，涉事的“土家园”饭店确实存在支付出租车司机回扣以招揽客人、虚标价格等宰客行为。目前，该饭店已经被责令停业，相关部门正在对其进行立案调查。涉事游客也已经获得了全额退款。这一行动得到了广大游客的欢迎和赞扬。

三、宰客模式的调查

调查发现，涉事饭店与出租车司机之间存在着长期合作的关系。他们通过司机诱导游客到饭店消费，再利用高价推销和强制消费等手段牟取暴利。还有游客反映同类菜品价格过高，甚至高达600元以上。甚至有部分游客因为质疑价格或分量而遭到服务员态度恶劣的对待。这种宰客模式严重影响了旅游市场的健康发展。

四、公众舆论与监管措施

这一事件引发了公众对旅游市场乱象的广泛批评。网友们纷纷呼吁相关部门加强监管力度，维护游客的合法权益。张家界官方也表示将严查违规行为，保护游客的权益。提醒广大游客在选择就餐地点时，要警惕出租车司机推荐的饭店，优先选择正规平台评分较高的餐厅。在点餐前，一定要确认菜品单价及计量方式，并留存消费凭证以便维权。

旅游是一个让人放松身心、愉悦心情的活动，不应该因为市场的乱象而影响游客的体验。希望相关部门能够加强监管力度，规范旅游市场秩序，让游客们能够享受到真正的旅游乐趣。也提醒广大游客在旅游过程中要保持警惕，理性消费，维护自己的合法权益。