韵达24小时投诉电话

投诉热线与服务渠道

当您遇到物流问题或需要咨询时，我们为您提供多种投诉热线和线上服务渠道，确保您的声音能够被及时听到和解决。

官方投诉热线：95546

这是我们主要的投诉热线，全天候人工服务，无论您是需要查询快件的实时位置，还是对服务有任何建议或投诉，都可以直接拨打。我们将竭诚为您服务。

地区性投诉电话

我们在部分网点还提供地区性投诉电话，例如沈阳地区、北京地区等可能有本地专线，方便您根据所在地进行投诉和咨询。

国家邮政局申诉热线：12305

当您在官方渠道未解决问题时，可以选择拨打国家邮政局申诉热线12305，请注意需加拨区号。

我们还提供线上投诉平台，您可以通过“邮政业消费者申诉”小程序或者访问“消费保”平台提交您的投诉。这些平台操作简单，方便快捷，是您投诉的新选择。

温馨提示：

官方客服电话已从原先的95311转变为95546，部分地区可能还有旧号码在使用，但会逐渐停用。请您注意，涉及资金或诈骗问题时，务必通过官方渠道核实信息，以确保您的权益不受侵害。

我们始终秉持客户至上的服务理念，致力于为您提供最优质的快递服务。如果您在快递过程中遇到任何问题，不要犹豫，立即通过上述方式与我们联系，我们会尽快为您解决。请您相信，您的满意是我们最大的追求。