如何有效进行供应商调查 调查表制作指南

关于供应商调查的分析与全面指南（无时效性需求）

一、核心问题与方法论概述

供应商调查是采购流程中的关键环节，其目的在于全面评估供应商的可靠性、质量、效率和信誉。调查的核心方法和工具包括：明确调查目标、制定调查计划、设计结构化调查表、数据收集与分析以及现场审核与反馈。以下为您提供一个通用且高效的供应商调查指南。

二、高效供应商调查的五大步骤详解

1. 明确调查目标：

确定供应商评估的主要维度，如质量体系、生产能力、合规资质、交付能力、社会责任等。根据采购品类的特性，如原材料、零部件或服务，对评估维度进行优先级排序。

2. 制定调查计划：

组建一个跨部门的调查团队，包括采购、质量和技术等部门。设定调查的时间表，包括预审、现场审核、结果反馈和整改跟踪等阶段。

3. 设计结构化调查表：

设计覆盖核心模块的调查表，包括基础信息、资质与合规、质量管理、生产与交付、社会责任等。采用量化评分与开放式问题相结合的方式，确保数据的全面性和。

4. 数据收集与分析：

通过多种渠道收集数据，如供应商自述、第三方报告和行业口碑等。对收集到的数据进行交叉验证，对存在不一致或模糊的信息进行重点跟进。

5. 现场审核与反馈：

对供应商进行实地访问，验证书面材料的真实性，并观察生产流程和管理细节。根据现场审核的结果，为供应商提供改进建议，并明确合作门槛。

三、供应商调查表制作指南（附模板示例）

1. 设计原则：

简洁性：调查表应简洁明了，避免冗余问题，最好在一页纸内完成。

逻辑性：问题应按照模块分层递进，如从基础信息到合作条款等。

覆盖性：调查表应涵盖合规、质量、交付、成本、创新等关键维度。

可量化：60%以上的问题应可评分或验证，以便进行数据分析和比较。

2. 核心模块与示例问题：

除了基础信息外，调查表还应包括资质与合规、质量管理、生产与交付、社会责任和合作条款等核心模块。每个模块下应有一系列具体的问题，以便全面了解供应商的情况。

例如，在质量管理模块，可以包括产品不良率（过去12个月）、是否具备来料检验流程等问题。在社会责任模块，可以包括是否定期进行员工安全培训、碳排放管理措施等问题。

3. 模板示例（简化版）：

提供一份简化版的供应商基础调查表，包括企业信息、质量体系、生产与交付等核心模块的具体问题。填写调查表是供应商调查的重要一环，通过填写调查表，采购方可以全面了解供应商的情况，为后续的决策提供依据。调查表的设计也要考虑到供应商的实际情况和需求，以便更好地收集到有用的信息。通过高效且全面的供应商调查，企业可以更好地保障供应链的稳定性和质量，为企业的长期发展奠定坚实的基础。

供应商调查是一个复杂而重要的过程，需要明确的目标、详细的计划、结构化的调查表、深入的数据分析和现场的审核与反馈。希望这份指南能够帮助您更好地进行供应商调查，确保选择到合适的供应商，为企业的长期发展提供有力支持。进阶评估报告

一、概览

本报告旨在对特定产品或服务的综合表现进行深入评估，包括但不限于产品退货率、交付能力等方面，以便企业能更好地理解自身的市场地位与改进方向。

二、产品退货率分析

在过去的12个月里，我们观察到产品退货率为XX%。这一数据反映了产品在市场上的竞争力和顾客满意度。这一比率越高，表明产品在某些方面存在问题，需要进一步调查和改进。反之，较低的产品退货率则体现了产品质量的稳定性和顾客的高度认可。

三、交付能力评估

标准交货周期是XX天，这一时间周期在行业内具有竞争力。更短的交货周期体现了企业的高效运作和供应链管理优势。针对紧急订单，企业有一套完善的响应方案——XXXXXXXXX，确保在关键时刻能够满足客户需求，提升客户满意度。评分方面，企业在交付能力方面获得了XX分的高分（评分栏：优秀5分，良好4分，一般3分，待改进2分），充分展示了其卓越的交付实力。

四、进阶建议

为了更好地适应市场变化和满足客户需求，我们提出以下建议：

动态更新：每年复审调查表内容，确保与业务发展的变化相匹配。例如，随着ESG（环境、社会和公司治理）日益受到重视，应增加相关评估内容。

数字化工具应用：采用在线表单工具（如Google Forms），实现数据自动汇总和分析，生成直观的雷达图以辅助决策。

风险预警机制：针对关键问题和风险点（如环保违规），建立一票否决机制，确保企业稳健发展。

本报告旨在提供一个全面的评估视角，帮助企业识别优势和潜在改进领域。按需提供完整的调查表模板，以便企业更好地进行内部管理和外部沟通。