微博的6种营销角色

微博营销 2018-10-10 14:51www.168986.cn短视频营销
1.迅速提升品牌知名度。

    通过激发微博用户的主动传播,将可以迅速提升品牌知名度。

    世界杯期间,4399游戏网站站长蔡文胜发了一条微博:“为感谢博友们支持,配合世界杯和大家互动一下。大家可以竞猜世界杯最后四强排名。一,只要评论我这条微博,写出四强顺序,如例:1阿根廷,2德国,3巴西,4英格兰。并转发到你自己微博留底。二,从现在开始72小时内回复有效。会以最先回复时间来计算前32位猜中者,送出32部iphone4。” 简单的一个活动,收获了30万人参与,同时这几十万人也把蔡文胜和“4399”记住了。
 
2.推广新产品和新服务。

    海底捞通过微博做了一个“火锅外卖”的新服务推广,丁丁张微博发布:“海底捞提供外送服务,通过网站订餐五环内1.5小时可达,看看他们能送来什么:电磁炉、锅子、三把勺子,按人数提供围裙、餐布、大垃圾桶及垃圾袋、相关菜品、底料、蘸料、袋装葱花和袋装香菜,还带了花生米和西瓜——最牛的是锅和电磁炉,送来的人说不要押金了,定好时间来收就好了。”在短短的时间当中,就被几千次的评论和上千次的转发,而且转发和评论的都是最有影响力的用户。
 
3.低成本营销

    2010年5月17日,新浪微博上出现一个很有意思的ID:理想大厦b1便利店,这个成立了不到两天的微博账号引发了“小范围”关注,它的第一条微博如下:“我是理想国际b1便利店,我开微博了,我会每天更新新品,大家如果有需要的商品可以给我发私信、@我、给我评论都可以,我们就给大家送上去,格式:商品名称 、数量、楼层、分机号等联系方式。”在不到两天时间,引发了361次转发和169个评论——这对于一个只拥有470个好友的“小影响力”账号来说,不是一个太小的数字。
 
4.为公关服务。

    微博既是推手,同时又是快刀和利剑,怎么样在别人的快刀当中不被别人砍死?

    首先,企业要在微博上建立自己的用户群体;其次,通过微博与记者、博主以及其他媒体人建立关系,通过微博进行危机公关、舆情监测、发现问题的迹象,并及时解决。

    中国扶贫基金会收到了一条置疑他们的负面微博私信,还有一条用户的负面微博,他们及时把这个私信转发到自己微博上,然后对信息进行回应和解读,最后由被动变为主动。
 
5.用微博跟踪和整合品牌传播活动。

    在微博上,很多消费者的回应率和行为都是可以计量的,有利于整合线上线下的传播活动。世界杯期间,伊利营养舒化奶开设了“活力宝贝”微博,将产品特点与世界杯元素相结合,特设了一系列互动活动,微博粉丝数量在短短一个半月就超过7万人规模。
 
6.客户服务。

    微博可以经常反馈一些服务信息,及时消除顾客的抱怨。Zappos.以网上卖鞋起家,现在已经变成了一个名副其实的网络百货商场,其首席执行官Tony Hsieh以CEO的名义开了Twitter账户,拥有169万之多的追随者,他非常坦诚地跟用户进行沟通,表明了Zappos乐于接近客户、理解客户的态度,在交流中建立开放诚实的关系,给整个公司的品牌带来了积极的影响。
 

微博中关注一个品牌的原因:
我喜欢这个品牌(73.9%)
这个品牌总是会发起一些有趣的活动(46.5%)
我是这个品牌的忠诚客户(45.4%)
可以及时了解品牌的特卖、促销等信息(41.7%)
这个品牌会向我提供一些在线和实时的服务(36.2%)
可以深入了解新的产品/特性/服务(31.6%)
我认识的其他人是这个品牌的粉丝(21.7%)
可以了解品牌的文化、环境责任、员工政策等(18.5%)

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