DELL笔记本安装网银后键盘无法使用即只可使用一

网络安全 2025-03-09 03:03www.168986.cn网络安全知识

近期戴尔的新品笔记本电脑,如14R、15R以及Turbo等型号,出现了一个在使用WIN7系统时常见的问题。这些电脑在安装网银软件后,内置键盘往往只能使用一次,随后便失去响应,但在外接键盘的情况下,一切功能正常。这一问题主要源于各大银行(如农行、工行、邮政银行等)网银安全插件的升级与戴尔电脑的触摸板驱动产生了冲突。

为了解决这个问题,这里提供了两种解决方案,你可以选择其中之一操作。方法一:删除系统自带的戴尔触控板驱动。具体操作步骤如下:

打开开始菜单,选择控制面板。在控制面板中,选择“添加删除程序”。接下来,找到并选择“戴尔触摸板控制程序”,然后将其删除。完成这些步骤后,重新启动计算机,问题应该就能得到解决。

方法二:删除与戴尔系统冲突的网银安全插件文件(这种操作不会影响网银的安全使用)。具体操作步骤如下:首先打开计算机,进入C盘。然后,打开C盘里的Windows文件夹,接着打开System32文件夹和drivers文件夹。按照文件时间排序,删除最新时间的第一个文件。这个文件是单独的文件,不是文件夹。删除后,重启电脑,问题应该就能解决。你也可以复制路径“C:WindowsSystem32drivers”,按时间排序后删除最新的第一个文件。

这两种方法都可以帮助你解决戴尔电脑键盘不能使用的问题。但请注意,这些方法只适用于WIN7系统。如果你遇到任何问题或困惑,建议寻求专业的技术支持。

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