电脑在使用中国银行网银输入密码蓝屏该怎么办

网络安全 2025-03-09 04:26www.168986.cn网络安全知识

新买的电脑在尝试登录中国银行的网银时遇到了一个奇怪的问题:在输入密码时,无论输入什么,屏幕都会立即变为蓝屏并自动重启。这种情况只在密码输入时发生,仿佛一触即发,令人十分困扰。

经过研究,发现这个问题可能是由于鼠标驱动和触控面板驱动与中国银行网银的某些驱动存在冲突导致的。

以下是一些可能的解决方法:

方法一:

1. 打开“我的电脑”,进入C:\Windows\System32\drivers目录。

2. 在这个文件夹里,删除ProtectorA.sys和Protector.sys这两个文件。

3. 完成删除后,重新启动电脑。如果问题仍然存在,可以尝试第二种方法。

方法二:

1. 在桌面上右键点击“我的电脑”,选择“管理”。

2. 进入计算机管理后,点击“设备管理器”,然后找到“鼠标和其他指针设备”。

3. 在这里,你可能会看到一个名为“Microsotf PS/2 Mouse”的设备(如果是笔记本电脑,名称可能有所不同)。右键点击这个设备,选择属性。

4. 在属性对话框中,点击“驱动程序”,然后按照提示进行操作。

5. 点击确定并重启计算机,看看问题是否得到解决。

在进行以上操作之前,建议备份重要数据,以防意外情况导致数据丢失。如果以上方法仍然无法解决问题,建议联系电脑厂商或中国银行客服寻求进一步的帮助。

希望以上内容能够帮助你解决电脑蓝屏问题,顺利登录网银。如果还有其他疑问,欢迎继续提问。

Copyright © 2016-2025 www.168986.cn 狼蚁网络 版权所有 Power by