笔记本usb坏了插U盘没有反应怎么办？

我新购的华硕笔记本电脑预装了win8.1系统，尽管我对此系统的使用尚在摸索阶段，但最近遇到的USB接口问题让我下定决心探究其因。这两天，当我尝试使用USB接口时，发现它们毫无反应。我深知这种经历可能会让许多像我这样的新手感到困惑，所以我希望我的解决经历能够帮助到你们。

当我的笔记本电脑的两个USB接口都失去响应时，我首先联系了华硕的24小时售后客服。经过咨询，他们判断可能是USB的驱动程序出现了问题。客服人员非常专业，他们将驱动程序的链接发送到了我的私人邮箱。

接下来，我按照以下步骤成功安装了新的USB驱动程序：

1. 我打开了邮件中的链接，右键点击并选择“目标另存为”。

2. 在弹出的保存对话框中，我选择了桌面作为保存路径。

3. 在桌面上，我看到了一个新图标，我双击它后，出现了一个弹出框，我选择了其中的"setup"应用程序。

4. 接着，我在"setup"应用程序的弹出框中选择了“全部提取”。

5. 然后，我选择了将文件提取到桌面，并点击了确定。

6. 再次双击"setup"应用程序，并选择运行。

完成以上步骤后，我重启了系统，惊喜地发现USB驱动程序已经成功安装。重新测试USB接口时，它们已经恢复正常了。

希望我的经历可以帮助到遇到类似问题的朋友们。在处理这类问题时，首先要保持冷静，然后按照步骤逐一排查。相信你们也能像我一样，成功解决问题。如果你在执行过程中有任何疑问或困难，不妨向专业的技术人员或电脑售后服务寻求帮助。