笔记本电脑开机蓝屏不断重启问题的解决方法

网络安全 2025-03-12 04:41www.168986.cn网络安全知识

近日,微软发布了八月份的更新补丁。一些用户反馈,在安装系统或安全软件的补丁更新后,他们的电脑在重启后出现蓝屏错误,无法正常启动。这种现象与KB2859537补丁有关,导致用户遇到诸如开机出现错误代码0xc0000005和0xc000008e等问题。这种现象影响了以下系统:XP(SP3)、vista_32/64(SP2)、2003(SP2)以及win7_32/64(SP1)。

遇到此类问题的用户,可以尝试以下临时解决方案:在开机时按下F8键进入安全模式,然后卸载相关的补丁并重新启动电脑。

针对这一问题,我们初步分析认为,部分杀毒软件可能与Windows系统的安全更新补丁(KB2859537)存在冲突。以下是详细的解决方法:

1. 当出现上述界面时,长按电源开关10秒以强制关机。确认关机后,再次按下开关键开机,并连续点击F8键,直至出现高级选项菜单。使用键盘的方向键选择“安全模式”,然后按“回车”。

2. 等待大约30秒后,进入选择账户的界面。在此选择管理员账户以登录系统。

3. 登录后,系统会弹出提示“Windows 正在安全模式下运行”,请单击“是”以继续。

4. 在系统安全模式的桌面下,依次点击“开始”“控制面板”“添加或删除程序”。

5. 在添加或删除程序页面,勾选“显示更新”,然后找到“KB2859537”补丁并选择“删除”。

6. 按照向导完成删除过程。电脑会自动重新启动。请耐心等待约50秒后,您的电脑应该能够正常使用了。

如果按照上述步骤操作后问题仍未解决,建议您联系微软的技术支持团队或相关杀毒软件提供商以获取进一步的帮助。希望以上信息能够帮助您顺利解决问题,让您的电脑恢复正常运行。

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