Win10 20H2升级错误无法保留用户个人数据怎么办

在您的 Windows 10 设备遭遇运行故障时，重新安装系统可能是最为直接且高效的解决方式。微软提供了丰富的工具，如媒体创建工具等，帮助用户进行系统的重装。近期 Windows 10 October 2020 的功能更新带来了一项重要提示，需要您特别注意：安装此更新后，您的应用、设置和文件可能无法保留。

在 Windows 10 的启用包中存在一个不容忽视的问题，它限制了两个重要选项——保留个人文件和应用、保留个人文件。这使得用户在重装系统和升级 Windows 10 20H2 时，无法选择保留个人文件。如果选择“Nothing”，意味着您将失去辛辛苦苦保存的个人文件。

值得注意的是，如果从 Windows 10 Version 2004 功能更新进行升级，媒体创建工具能够正常运行。如果您通过 Windows Update（启用包）方式进行升级，将会强制用户选择“Nothing”选项，这可能导致您的个人文件丢失。

幸运的是，微软已经注意到了这个问题，并为我们提供了一个临时的解决方案。您可以按照以下步骤操作：

1. 进入“设置”界面，然后点击“更新和安全”，再选择“Windows Update”。

2. 点击“查看更新历史记录”按钮。

3. 选择“卸载更新”。

4. 在控制面板中，查找编号为“KB4562830”的更新。

5. 选择该更新程序包，然后点击“卸载”。

6. 重新启动您的系统。

7. 之后，您可以重新打开媒体创建工具，现在应该可以选择保留文件的选项了。

完成以上步骤后，您应该能够正常地选择保留个人文件的选项进行系统的重装或升级。请您关注微软接下来的更新，预计他们将在下月的补丁星期二活动日发布的累积更新中修复此问题。

以上就是针对 Windows 10 升级中出现的无法保留用户个人数据的问题的解决方式。希望您喜欢这篇文章，也请您继续关注我们的博客——狼蚁SEO，我们会持续为您提供更多实用的技术资讯和解决方案。我们也推荐您关注微软官方的更新信息，以便及时了解最新的系统动态。