服务器宕机怎么办？服务器故障应急预案

在携程旅行网站的服务器经历了一场短暂的风波之后，你是否曾被那座灯火通明的携程科技大楼所震撼，深夜的整修场景让人印象深刻。那么，当服务器宕机时，我们该如何应对？今天，作为长沙网络推广的专家，我来为大家普及一下服务器故障应急预案。

我们需要明确导致服务器故障的因素。这通常包括外部攻击、内部故障以及运维误操作等。面对这些问题，我们首先要做的就是分清故障来源，以便对症下药。

备份和冗余措施是应对服务器宕机的关键。许多企业在实践中并未建立起一套完善的备份系统，这是不可思议的。备份的意义在于，当危机来临时，可以快速恢复或重建生产系统。在企业网络中，常见的备份问题包括：备份步骤的瑕疵、存储空间耗尽导致的备份失败、备份介质受损等。

传统上，磁带因其低成本和高存储密度而备受青睐。这种传统备份介质也存在一些致命缺点，如丢失的磁带索引卡片、易受外界磁场影响、介质本身损坏等。从磁带仓库中检索所需的备份磁带、转移至数据中心并重新加载数据的时间消耗也是不可忽视的。

即使你有了一套备份系统，仍然不能完全抵挡所有的意外。例如，2014年Samsung数据中心的大火使其云服务暂停服务。如果没有异地备份，恢复将会变得极为困难。冗余方案对于突发性事件的快速恢复和持续服务至关重要。

想象一下，某知名支付公司因数据中心网络连接故障导致服务中断。如果有更好的冗余方案，这种事故的影响将会降低，甚至可能化解为用户无感知的内部事故。大多数服务器都有两部独立的PSU，市电失效也不会影响其正常服务。服务器的两部PSU连接到不同的电路或不间断电源上，以避免市电失效导致的服务中断。数据中心还配备UPS和柴油发电机来应对未通知的停电导致的服务中断。网络方面，接入多路ISP线路并进行独立布线，可以在多条线路上宣告地址，提高网络服务的鲁棒性。

从系统的角度看，只有配置好的备份和冗余方案才能提高可用性，避免非可控因素导致的长时间服务中断。无论是外部攻击还是内部故障，只要我们做好了充分的准备，就能将宕机时间缩短到最低。