百度客服怎么找

百度APP与官方网站客服联系方式

一、通过百度APP联系人工客服

打开百度APP，开始你的客户服务的旅程。从右下角【我的】入口进入，再依次点击【设置】、【账号管理】、【我的客服】。在对话框中输入“人工客服”，即可接入人工服务。你也可以通过【我的】页面中的【更多】，然后选择【反馈/保障】、【专属客服】，直接踏入人工客服通道。

二、智能助手转接

当你在APP内遇到问题时，无论是文字还是语音，百度智能助手都会倾听你的需求并帮助你转接至人工服务。

三、通过官方网站联系客服

访问百度官网，你可以在【帮助中心】或【服务中心】找到在线表单，填写你的问题后提交，不久就会有客服回复。

如果你专门需要解决文库方面的问题，可以通过客服热线921-7005或使用QQ 800049878联系。

四、其他官方渠道

社交媒体平台：微博、微信公众号等百度的官方账号，都有私信功能，你可以通过这些平台提交你的问题或反馈。

第三方投诉平台：如果在其他渠道你的问题没有得到解决，你可以考虑在消费者投诉平台（如12315）提交投诉。百度会按照流程跟进处理。

注意事项

当你描述问题时，记得提供准确的时间、现象等细节，这样客服可以更快地为你定位问题。电话客服可能会面临较长的等待时间，因此建议优先考虑在线渠道。以上方法基于当前版本的百度APP和官方公开信息，随着版本的更新，操作步骤可能会有所调整。无论选择哪种方式，我们都希望为你提供最好的服务和支持。