乐清网络问效平台改造

一、华丽转身：版本与功能升级

热烈启幕：3.0版本上线。在2024年11月28日这一天，我们的平台迎来了全新的3.0版本。界面设计更加简洁而不失优雅，操作体验更加流畅便捷。

移动至上。我们告别了电脑PC端的繁琐操作，全面融入“乐音清扬”APP之中。亲爱的用户们，需要重新注册账号，并完成一次终身有效的身份认证。这一步的跨越，代表着我们向移动时代迈进的坚定决心。

信息保护升级。在这个新版本中，发帖时您可以自由选择是否公开内容，以及是否展示您的联系方式给部门。这一改进，旨在更好地满足您不同的问效需求，同时保护您的隐私。

二、精细管理：流程与机制调整

问效件智能分类处理。您的咨询，我们将以最快的速度响应，2个工作日内必定办结反馈；对于投诉建议，我们承诺5个工作日内解决（特殊疑难案件除外），绝不拖延。

评价反馈新机制。部门回复后，您拥有7天的时间进行评价，默认为您送上诚挚的好评。我们的目标是将平台总好评率提升至超过90%，用心听取每一位用户的声音。

三、全面优化：结构与运营调整

权责体系更加完善。覆盖全市73个镇街、部门，形成“统一接收、按责转办、限时办结、跟踪督办”的闭环流程，确保每一个问题都能得到妥善解决。

媒体监督融合创新。我们携手乐清市融媒体中心，共同运营这一平台。通过强化“问效+媒体监督”模式，让问题的解决方案更加高效透明。

这次改造不仅强化了平台在收集民意、推动民生改善和提升形象方面的作用，更让平台成为乐清市智慧政务的耀眼明星。在新的征程上，我们与您共同见证乐清市的智慧进步，共创美好未来。