阳光热线问政平台

在线参与社会治理的新通道——平台功能与近期动态解读

一、平台功能介绍及使用指南

市民朋友们，现在向大家介绍一个全新的在线参与社会治理的平台。通过“在线问政”功能，您可以轻松通过网页（wz.sun0769）或“知东莞APP”提交投诉、建议，并实时查看受理进度。我们的平台涵盖了住建、教育、交通、林业等多个部门，让您可以直接与相关部门对话。无论是市住房和城乡建设局、林业局还是海关等，您都可以在这里找到对应的对接渠道。所有问政信息均公开编号、标题、状态及处理时间，您可以随时了解处理进展，如“围村收费”“红绿灯设置不合理”等案例，我们均公开详细处理情况。

二、近期动态更新（截至2023年X月X日）

我们的平台一直关注社会热点问题。目前，“虎门外语及海德实验学校‘不双休’、围村收费争议、网约车司机辱骂”等新提交的问题都处于“待处理”或“已受理”状态。除此之外，我们还公开了一些典型案例，如“宿管辱骂学生、高一研学强制收费”等问题，它们已进入处理流程。根据问政周榜显示，普通高中双休政策、校车收费等问题的平均处理时长在数小时至数天不等，我们都将尽快为大家解决。

三、参与时的注意事项

在参与问政时，除了可以在线提交外，您还可以拨打新闻热线或通过《阳光连线》网站（minsheng.iqilu）提供线索。但请注意，提交问政时请提供准确的时间、地点、联系方式等关键信息，这有助于我们更快速地为您解决问题，避免因信息不全而延迟处理。

通过这个平台，市民可以更加高效参与社会治理，而我们相关部门也将在5-7个工作日内响应大多数诉求。让我们一起共同努力，打造一个更加和谐、美好的社会环境！