三大秘籍教你如何有效提升APP体验

作为Wallaby的首席用户体验设计师，我见证了这款钱包管理工具如何从一个小产品成长为被Money Magazine评为最好的财务类应用。今天，我想分享三个关键的设计秘诀，这些秘诀指导我们创造出如此出色的用户体验。

一、量身定制不同平台的体验

我们知道，iOS和Android平台有着各自独特的设计规范和用户习惯。在设计Wallaby之初，我们意识到必须遵循每个平台的规则和标准，以提供最佳的用户体验。我们深入研究并理解了不同屏幕尺寸、分辨率、UI控件的外观以及用户交互方式等方面的差异。在开发Android版本时，我们曾尝试使用与iOS相同的视觉设计，但很快就收到了许多Android用户的反馈。于是，我们调整了设计，遵循了Android的规范，结果应用的评价开始持续上升。如果你正在开发跨平台应用，一定要熟读书面设计指南，并利用实际设备来测试你的应用，以确保你的应用能在不同平台上提供无缝的体验。

二、尽早且频繁地收集用户反馈

为了持续改进我们的应用，我们非常重视用户的反馈。我们知道，一星评价往往揭示了产品的问题所在。通过用户的反馈，我们能够了解到应用是否存在崩溃、数据错误或功能缺失等问题。我们不仅在不同的页面中提供了多种提交反馈的方法，还会通过邮件和调查问卷来主动收集用户的意见和建议。例如，我们的应用主要支持在线商店，我们会调查哪些商店最受欢迎，并根据用户的反馈来不断优化我们的数据库。只有通过真正的用户反馈，我们才能了解用户的需求和期望，从而改进我们的应用。

三、帮助用户更快完成目标

在快节奏的生活中，帮助用户节省时间可以大大提高应用的用户体验。在移动端，我们不必让用户从一个空白页开始他们的任务。利用已有的信息，我们可以为用户创建一个快速而流畅的体验。在获得用户授权的情况下，我们可以利用许多有价值的数据，如用户的位置、联系人、照片、日历等，来提供更加个性化的服务。

在Wallaby应用中，我们的主要任务是向用户建议使用哪张卡片以最大化返现。在早期，我们会先展示附近商店的列表，然后用户需要选择地点后我们才会提供卡片建议。但现在，我们已经改进了设计，直接在商店列表旁边展示推荐的卡片信息。更进一步的是，我们甚至不需要用户启动应用就能提供提醒。例如，当用户在使用Foursquare签到或进行在线购物时，我们会发送提醒告诉他们该使用哪张卡片。我们甚至开发了浏览器插件，以便用户在在线购物时也能看到推荐的卡片。通过不断优化我们的应用，我们能够帮助用户更快地完成他们的目标，从而提供出色的用户体验。

要设计出优秀的用户体验，我们需要遵循平台的设计规范、积极收集用户反馈，并关注如何帮助用户更快完成他们的目标。这些秘诀能够帮助你的应用提升体验并赢得五星评价。