全球购骑士卡怎么退

《骑士卡的退订与退款指南》

一、未发货订单退卡流程

通过支付宝轻松操作：

1. 打开支付宝，搜索“全球骑士卡”或“骑士特权订单查询”，进入官方服务页面。

2. 在页面右侧的悬浮窗点击“客服与售后”，接着选择“查询订单”。

3. 输入您的收货手机号及验证码，查询订单详情。若订单尚未发货，您将看到醒目的“取消订单”按钮，一键点击，退卡即完成。

二、已发货订单退卡步骤

1. 找寻人工客服协助：在支付宝或骑士卡APP的客服页面，输入关键词“人工”，转接至人工客服。

2. 向客服提供您的订单手机号、身份证号等信息，明确表达退货退款的需求。

3. 根据客服指引，将实体卡寄回（部分情况需自行承担运费）。

三、退订关联套餐流程

若您需要单独退订骑士卡绑定的移动套餐：

1. 打开骑士卡APP，进入「服务中心」。

2. 选择「套餐管理」，找到您想要退订的目标套餐。

3. 点击「退订」，完成短信验证即可。

四、永久注销账号步骤

1. 进入骑士卡APP，点击“我的”，然后前往“设置”。

2. 在“账号管理与安全”中选择“账号管理”。

3. 点击“永久注销账号”，阅读相关条款后提交申请。

4. 完成短信验证，选择注销原因并确认。

注意事项：

1. 退款时效：未发货订单的退款通常在24小时内原路退回。已发货订单的退款需待客服确认退货后处理。

2. 实体卡退卡限制：若您的卡片已经激活使用，部分权益费用可能无法退还。具体以客服的答复为准。请您在退卡前仔细阅读相关条款，确保自己的权益。

希望这份指南能帮助您顺利处理骑士卡的退订与退款事宜。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。