海底捞门店回应能打毛线

一、服务与收费详情

在我们的特色体验中，顾客可以尽情享受手工毛绒制品制作的乐趣。使用簇绒枪、毛线等工具，顾客可以发挥创意，制作个性化的毛绒制品，如抱枕、地垫等。这种独特的体验，单次创作时长约2小时，让顾客在轻松愉快的氛围中度过美好时光。

关于收费，我们根据画幅大小设定了39-99元的价格区间。为了回馈广大顾客的支持，我们还推出了持就餐凭证享受五折优惠的福利活动。这样的收费标准，既保证了服务质量，又让顾客感受到了实实在在的优惠。

二、服务定位与初心

我们的这项服务，是为了缓解顾客在等位时的焦虑情绪。门店经理表示，高峰期等位现象在所难免，而这项活动正好为等待的顾客提供了一剂趣味消遣的良药。调研数据显示，Tufting操作时间与等位时长高度契合，既满足了顾客的需求，又提升了门店的满意度。

我们还希望通过这一高颜值、强互动性的手工体验，满足年轻人解压及个性化的消费需求。在这个快节奏的时代，年轻人面临着巨大的压力，而这样的手工活动，正好为他们提供了一个放松心情、释放压力的好去处。

三、运营成果与顾客反响

自活动开展以来，我们的运营情况一直非常良好。活动初期，每次仅容纳4人参与，但试营业一周后，因为排队人数过多，引发了广泛关注。这表明，顾客对我们的手工Tufting活动非常感兴趣。

在市场对比中，我们的优势也相当明显。相较于市面上手工坊80-200元的均价，我们的折扣后价格更具吸引力，为顾客提供了更加实惠的选择。

四、观点与反响

虽然有些网友认为这种创新服务似乎有些偏离餐饮本质，但绝大多数消费者对“吃喝玩乐一体化”的体验表示了高度认可。他们认为，这种手工活动不仅有趣味性，还能在轻松的氛围中释放压力，是一种非常不错的体验。顾客的反馈是非常积极的，这也让我们更加坚定了继续优化服务的决心。