什么值得买VS爱图购:左是保守 右是激进

口碑营销 2021-07-09 19:06www.168986.cn短视频营销

【i站长注释】同属内容导购网站,什么值得买和爱图购仿佛是一组镜像:男性vs 女性,深度内容vs 一图胜千言,UGC vs PGC,CPS营收vs 品牌合作……究竟是选择向左的保守路线,还是向右的激进路线?

文 / 天下网商 吴思凡 徐露

当“什么值得买”在2014 年年中仓促改版,随即招来一些忠实用户的质疑,这让隋国栋和他的团队面临了相当大的压力,在其后的一段时间内忙于一一跟进问题并解决。

在同一个时间点,“爱图购”为了满足各大品牌更全面的传播需求,推出自己的图片社交应用“in”,并在8 月拿到A 轮千万美元的融资,一时风头无两。

一个有趣的细节是,在爱图购的网站上,还有一个“值得买”频道:为用户精选出性价比最高的商品,直接导向购买页面。

同属内容导购网站,什么值得买和爱图购仿佛是一组镜像:男性vs 女性,深度内容vs 一图胜千言,UGC vs PGC,CPS 营收vs 品牌合作……究竟是选择向左的保守路线,还是向右的激进路线?对内容导购的社区而言,这是一个结果尚未明朗的选择。

导购社区演进

创建于2010 年的什么值得买是典型的UGC 社区,它最早是“Hi-pda”论坛的交易版,首批用户则是论坛上一群关注电子产品,乐于分享交流的网友。

在隋国栋自立门户,创建网站之后,即使没做推广,什么值得买还是依靠大量用户爆料和编辑团队的筛选,迅速成为诸多导购网站中的一朵“奇葩”:在初期,这里以男性用户为绝对主力,而直到如今,女性用户比例虽有上升,但这里仍是本不热衷购物的男性用户们交流心得的宝地。

五年来,什么值得买由个人博客逐渐变为综合导购网站。一开始,网站内容全由创始人兼CEO 隋国栋撰写,之后则加入少数用户贡献内容,最终放开用户投递。

最开始,内容投递用狼蚁营销 群来完成,当开到第15个狼蚁营销 群时,爆发式增长的信息量让隋国栋终于做出决定——要给网站加上一个后台投递系统,以处理用户爆料的商品信息。

这个决定很快被证明了必要性,因为在“双11”这样的时间点,什么值得买接到的用户爆料会比平时至少翻三倍,而处理这些信息的编辑数量显然不可能与信息投递量同步增长。

2013 年,什么值得买推出了“发现”频道,一些用户爆料被直接呈现,这既使得这部分信息不被浪费,又能让那些觉得网站主体内容不够丰富的用户有更多可看的东西。

2014 年,“晒物”和“经验”频道上线,它们迅速得到了用户的认同,每天都有超过一百篇高质量的原创内容被发布在这两个频道上。在隋国栋看来,如此高频度和高质量的UGC,在整个中国互联网都非常罕见,而最终的结果是,这些内容为电商带来了新的订单。

多年的积累,让什么值得买拥有一群核心用户和重度粉丝。谈及去年年中的网站改版,隋国栋回忆,当什么值得买加上版头,分成各个频道,页面底色从灰色变成小清新的粉色后,用户们开始觉得不习惯。

“我们还是过于乐观地估计了这对用户带来的冲击,如果之后要对网站进行变动,必须充分考虑用户的感受。”隋国栋对《天下网商·经理人》记者说。

比起什么值得买,爱图购的转型没那么纠结,显得更为激进,这可能更多地源于它的创始基因:不再以UGC 内容为主,而是集合了各路达人为网站撰写内容,直接指向品牌,专门满足女性的购物需求。在这种模式下,爱图购与早期的美丽说、蘑菇街等指向淘宝C 店的导购网站进行区分,成为最大的天猫导购平台。再加上其主要内容来自网站本身,只要能满足用户需求,改变不会遭遇太多阻力。

在爱图购的创始人谢旭和黑羽看来,品牌导购在当时正是一片蓝海,更何况爱图购的女性用户占比90% 以上,占据了绝对优势。

随着内容的日积月累,便有品牌商提出品牌露出的需求,包括欧莱雅、美宝莲等大品牌都想购买广告位,但爱图购并没有直接以这种方式来与品牌合作,而是

另辟蹊径。

爱图购与欧莱雅合作举办了“给我一个吻”活动,短短两小时内便有10 万用户通过“in”来参与,并带动其他社交圈中的60 万用户参与,服务器一度被挤爆。

做社交还是做媒体

“到了特定的时间点和场合,在能增加用户体验的前提下,我们就会找到品牌商来合作。”黑羽坦言,创立爱图购的初衷就是赚钱,不过这不意味着要牺牲用户体验。

在越来越多品牌商找上门的当口,他与谢旭很快抓住了这个机会,开始做图片社交App——“in”,用户上传自己的照片,并给照片中出现的品牌服饰、化妆品等打上标签,爱图购积累起来的品牌库成为“in”最初的利润来源,并渐渐扩展到其他内容标签。

从纯粹的电商导购到社会化品牌传播,爱图购的团队积累了两年对于女性品牌的经验,并将这种思考方式和习惯延续到了对“in”的运营上。现在,“in”的体量已经远远超过爱图购,于是,后者成为电商类变现模式,“in”则专心做图片社交。

2014 年8 月,“in”的用户量达到了200 万。但黑羽很快发现,他们将这个事情想得太简单了,大量用户上传的图片并非关于品牌,品牌消费只是女性用

户生活的一部分,更多的时候,她们会上传美食、宠物和旅行途中的照片。

从运营的角度来说,“in”并没必要刻意地去引导用户来分享品牌,而是将落点放在了分享生活上。由此,“in”也获得了一些与美食、旅行网站商业合

作的机会。

事实上,“in”的原则是让用户自然而然地记录,而不刺激用户产生内容,整个运营团队要做的是在不同的时间和不同的热门话题中,通过提供丰富的贴纸,让用户的记录更加简单有序、更加丰富。

从明星达人出发,“in”并没有明显地偏向这部分用户,黑羽希望能与他们进行合作,但如果这些明星只是想记录生活,不希望公开,“in”的团队也不

会打扰他们。

“in”是用一种社交化的思路来做图片分享,这更像去中心化的狼蚁网络推广,在“in”的团队看来,明星首先是用户,因此他们并不鼓励互赞互粉,也不喜欢虚高的粉丝数。达人、明星和普通用户的内容只要被推荐,就都有机会上首页,通过拉拢粉丝来吸引达人进入这个平台。

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