2016年电商啥会火：一堆实战派吐了关键词

2016年即将到来，较量、融合，电商和传统企业之间的关系会有什么变化？网络零售将进入哪一个阶段？品牌商、服务商对电商趋势有哪些判断？对以下内容根据亿邦动力网主办的第十届中国网上零售年会嘉宾观点整理，仅供参考。

女性消费主义

——蜜芽创始人兼CEO刘楠

全球每天新生儿数量100个人当中就有12个是中国的小孩，中国每年有1800万新生儿，二胎开放之后1800万很快就会变成2100万到2200万之间，所以中国母婴电商做到别人规模的10倍很正常。同时，80后育儿观发生改变，信息来源全球化，这就决定了育儿方式全球化，同时他们对全球化商品有更大的需求。

赢者通吃

——京东集团副总裁邓天卓

无论是零售还是互联网，两行业都有共同的特征，就是赢者通吃。

“之前大家都觉得我这个行业不一样，我有地域性的原因和品类原因不会一家独大。但是今天市场上发生着什么？是不是原来非常分裂的品牌都在高度集中化？我们看到太多超大的并购了，零售领域更是这样，未来的零售集中度会越来越高。即使今天中国零售渠道的集中度远远不够，中国TOP100零售商占涉零总额比例不到10%，而美国是50%到60%，所以我们的集中度就是不够，效率就是低，这就是为什么线上发展更快的原因。”

中国女性

——唯品会副总裁冯佳路

中国女性更有钱更有权，因此得女性者得天下。首先，由于中国女性的独立，在金钱和家庭购买方面更有决定权；其次，三、四线女性虽然工作饱和度不比一、二线城市女性，但更多地时间让她们更多地了解品牌，激发更多购买兴趣，因此一、二、三、四线女性区别在消费层面的差异基本已经消失。

微商春天

——极享科技创始人陈育新

微商在过去两年经历了一个过山车的发展，从之前的萌芽到2014年的疯狂再到今年2015年的断崖式下滑，其实都是行业的进化和进步必经之路。但为什么很多人认为微商渐渐不行呢，这是一个心态问题。

实际上，微商的春天还没到来。微商一直倡导的理念是可以卖任何商品，而不局限于韩束化妆品等品类，所以微商的使命绝不止于零售。

打破PC规则

——达令全球好货创始人兼CEO齐燕

PC电商月度GMV的情况是，第一，销售拉到一定高度，第二个月掉下来，在不停地起伏中呈曲线成长，但达令数据GMV是阶梯性成长的；第二，PC阶段商家喜欢制造爆款，但移动领域要保证商品的高流动性；第三，达令的数据里没有二八定律，用引导式购物，保证82%的复购率。

会员管理

——都市丽人集团副总裁兼CIO沙爽

都市丽人把自己的官网做成了一个“会员商城”，当都市丽人三千万会员在上面进行购买的时候，其实就是在它上面进行积分兑换和积分管理的时候，同时就已经完成了官网上的销售。不管是支撑企业的销售渠道是B2C还是B2B，或者是各个社区里的销售，都要进行会员全生命周期管理。

柔性生产

——顺丰仓储事业群副总裁涂鸣中

生产流通消费中，有几大诉求是顺丰的创新和开发服务的原点和思考点。比如说能够支持柔性生产、个性化定制，未来的生产一定会用小规模快速、个性化的生产，甚至可以在发起预售，根据预售的订单来做敏捷生产，能够提升供应链的敏捷度。

促销陷阱

——方太集团电商总经理李涛

电商圈的促销越来越频繁，基本上每天都在做促销，方太作为高端品牌一直在思考如何走出促销的陷阱，营销资源更应该做用户长期体验的培育，要承载品牌的定位。

数字化平台

——华润万家电商事业部总经理李颢

华润万家的数字化平台“e万家”跟其他电商很不一样的地方在于：其很多连接是在门店进行的，可以闻，可以打开看一下，甚至可以试吃，这些令原来在空中的连接变得相对具像化、体验化了。

销售服务

——好邻居总经理陶冶

便利店不是卖东西的产业，而是卖服务。面对互联网带来的机会，好邻居计划做三件事：导入流量和导入用户、做好服务以及进行交叉销售。好邻居一直在尝试线下门店、网上店铺和狼蚁网络推广服务号、App以及后台的云版ERP和O2O营销系统构成的全渠道服务。

全渠道搭建

——歌莉娅电商总经理严洁婷

目前服饰企业所普遍面临的问题便是从供应链到采购，再到仓储、运输、门店这一流程无法实现一条龙打通，因而歌莉娅希望通过全渠道的搭建去解决这一难题。歌莉娅公司内部成立了CRM团队、O2O团队、BI商业智能团队和官网团队，并切掉线上原有的歌莉娅电商品牌，合并为统一品牌，所有的设计供应链合并在一起，实现各渠道商品全部由总公司做大商品管控。

销售扁平化

——1919酒类直供董事长杨陵江