Win10 KB4541335 部分用户系统崩溃、安装失败解决办

微软近日发布了Windows 10的可选更新KB4541335，该更新在3月的第三周推出，适用于版本1903和1909。部分用户在尝试安装这一补丁时遇到了困难。

一些用户反馈称，他们无法成功安装Windows 10的最新可选组件更新，并收到了错误提示。错误消息如“针对基于x64的Windows 10版本1909的2020-03累积更新（KB4541335）出现错误0x800f0831”，以及“安装某些更新时遇到问题，请稍后再试”。

除了安装问题，部分用户在更新过程中还遇到了系统崩溃的情况。遇到这类问题，如果是普通用户，可以直接点击暂停更新，不要尝试再安装。而如果是企业管理员，可以查看系统日志检查异常情况，不过建议先直接重启系统再尝试安装。

在推特上，有用户反映在安装这个更新时出现了系统崩溃，虽然系统没有蓝屏死机，但会出现卡死现象。有网友称，在安装进度达到74%时，鼠标开始出现卡顿，此时打开其他软件可能会直接转圈，而且无法操作。在这种情况下，即使你想通过任务管理器进行操作也可能无法打开。

针对这些问题，比较快速的解决方案是强制关机然后重新开机，并点击暂停更新按钮，以避免系统自动尝试更新导致崩溃等问题。值得注意的是，对于物理机上的用户，建议谨慎安装这类测试更新。

你还始终可以跳过可选更新，并且仍会在4月的星期二补丁发布时获得修复。如果更新卡在安装过程中，只需单击“暂停更新”选项，它就会消失。

在相关新闻中，微软宣布从5月开始暂停可选的Windows 10更新，以优先考虑新冠病毒爆发期间的重要更新。此更改仅适用于非安全性可选更新，安全性更新将照常继续。

微软一直在努力优化其操作系统，但用户在安装更新时仍然可能会遇到一些问题。如果你遇到了安装困难，不要担心，有很多解决方案可以尝试。如果你不想安装某个可选更新，你也可以选择跳过它。