3个实用方法帮你快速提升熟练用户的使用体验

在当今的网络世界，大部分设计讨论聚焦于小众使用场景下的吸引用户和空白页改进等话题。对于像微信和Photoshop这样高频使用的软件，真正关键的挑战在于如何帮助用户快速完成任务。这篇文章将带你探索三个实用方法，让你在十分钟内掌握要点。

一、信息排布的策略性思考

对于新用户而言，导航和首页是他们的主要依赖，但对于熟练用户来说，它们有时却成为累赘。信息排布的方式多种多样，例如按热门程度、层级、任务类型等。但如何让信息排布达到最佳效果呢？我们需要综合考虑使用频率、用户群体和逻辑关系。

我们应该优先考虑高使用频率的内容，将其置于最显眼的位置。用户的时间宝贵，他们更关注能否迅速达到目的，而非逻辑上的合理性。要根据用户类型来规划信息布局，将同一类用户的活动范围集中在特定区块，减少页面切换的繁琐。对于那些不太显眼但又不可或缺的内容，可以按照逻辑关系进行排布，确保用户在需要时能够通过逻辑线索找到。

值得一提的是，个性化信息排布是一种值得探索的方向。例如，在登录时根据用户类型提供定制化的首页和导航。个性化并不总是好的，它需要结合实际情境来权衡。有一家英国超市尝试只显示用户过去购买过的物品在首页上，结果导致当月销量下滑。可见，个性化虽然是个好的想法，但要适度且恰到好处地应用。

在信息排布时，纵向排布通常比横向排布更为有效。这主要基于信息的宽度难以确定而高度容易控制、宽屏显示器使得横向移动距离更长以及手掌结构导致的横向移动精度低等考虑。

二、操作时间的优化与费茨法则的应用

对于新用户来说，理解和学习时间可能远多于操作时间，但对于熟练用户来说则恰恰相反。例如，在使用Photoshop时，整理图层的时间往往漫长且重复。这时，我们可以借助费茨法则来优化操作时间。这个法则提供了一个计算鼠标从一点移动到屏幕某区域并点选的难度公式。通过缩短目标距离和增加目标宽度，我们可以显著减少操作时间，这对于需要频繁使用软件的熟练用户来说至关重要。

无论是信息排布还是操作时间的优化，关键在于深入理解用户需求和行为模式，找到最符合用户习惯和需求的解决方案。只有这样，才能真正提升用户体验，帮助用户高效完成任务。优化用户体验：设计熟练用户友好产品的三大原则与快捷键运用

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想象一下，如果日常工作中，一个简单任务如同在海洋中寻找一滴水——从一个屏幕靠左的小按钮移动到靠右的小按钮，且这样的操作每天要重复上百次。这时，你一定会开始抱怨为何这些按钮如此微小且距离遥远。这种情况在实际的产品设计中并不罕见，而设计熟练用户友好产品则需要深入理解和遵循一些基本原则。

一、关于按钮与操作

1. 费茨法则：触屏与鼠标的差异

费茨法则告诉我们，当目标大且距离近时，操作速度最快。对于鼠标操作，减少目标距离、增大目标尺寸是关键。而在触屏设备上，这一法则同样适用，但触屏操作更加直观和灵活。设计师需要针对不同的设备类型进行优化，确保用户操作的便捷性。

2. 利用边界效应

对于鼠标用户而言，当目标位于屏幕边界时，操作速度会大大提高。这是因为用户在移动鼠标时，无需精确判断停止位置。典型的例子是Windows操作系统，其窗口控件和开始按钮的位置设计充分考虑了这一点。而iOS系统在某些方面则相反，其窗口控制按钮较小且距离屏幕边界有一定距离，导致操作时间相对较长。

二、关于性能

性能始终是产品设计的关键。无论操作多么便捷，如果加载缓慢或卡顿，用户的体验将大打折扣。性能问题无法完全由设计师解决，但设计师有责任监督并确保产品的性能表现不会破坏用户体验。因为对于许多用户来说，等待是最耗费时间的，而加载动画并不能解决实际问题。

三、关于快捷键

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1. 永远能用Tab键切换焦点

对于桌面产品而言，尤其是为熟练用户设计的产品，应允许用户使用Tab键切换焦点。如果你的产品包含大量文本框，不支持Tab键切换将迫使用户频繁地在鼠标和键盘之间切换，极大地降低了操作效率。理想的做法是将填写区域集中在一起，并允许用户使用Tab键流畅地切换焦点。

2. 充分利用右键菜单

鼠标的左键和右键是最快速的两个操作入口。互联网产品通常将菜单集成在一个图标内，这对于新用户而言可能更容易理解。但对于熟练用户，尤其是需要重复操作的用户，右键菜单往往更加便捷。例如，Chrome的右键菜单中的“在新标签页中打开链接”功能极大地提高了操作效率。

3. 遵循常见的快捷键与创建新的快捷键

在Windows等操作系统中，许多常见功能都有默认的快捷键组合，如Ctrl+S保存、Ctrl+C复制等。在设计产品时，如果功能相似，最好使用类似的快捷键组合，避免破坏用户的习惯造成学习负担和切换成本。如果产品中有频繁使用的功能但没有约定俗成的快捷键，可以创建新的快捷键，并提供相应的提示和自定义渠道。

设计熟练用户友好产品需深入理解用户的操作习惯和需求，通过遵循上述原则和运用合理的快捷键，可以有效提高产品的操作效率和用户体验。希望这些讨论能为相关设计师提供帮助，并期待与大家共同探讨、共同进步。