建行app有人工服务

一、App内轻松接入人工客服

启动建行App，完成登录后，在首页的右上角你会找到一个形如“+”的图标，轻轻一点，开启新的服务窗口。接下来，选择“智能助手”选项，进入智能客服界面。在这里，只需在输入框输入“联系人工客服”或相关关键词，你的请求便会迅速被系统识别。

点击系统回复中的“咨询小微的老师~”后，你便进入了人工服务队列。如遇人工客服繁忙，系统将提示你耐心等待或者选择留言，确保你的需求不会因暂时的繁忙而落空。

服务时间提示：人工客服的工作时间设定为工作日的8:30至17:30。若在这个时间之外，你依然需要服务支持，智能客服的24小时不间断服务将为你提供便利，或者你可以选择留言，你的需求将被优先处理。

二、电话热线，随时接入

若你更倾向于电话沟通，拨打建行客服热线95533（针对个人业务），或信用卡专线-820-0588（境内），根据语音提示选择相应的按键，即可直接接入人工服务。这样的服务方式更为直接，更为即时，适用于需要快速解决问题的客户。

三、多渠道服务，随心选择

除了App和电话，你还有更多的选择。通过微信关注“中国建设银行客户服务”公众号，点击“问题咨询”后选择“对公数字客服”，即可联系到企业客户人工服务。官网在线客服入口和留言功能也是不错的补充途径，无论哪种方式，都能为你提供便捷的服务体验。

温馨提示：在使用人工服务时，请确保你的网络通畅，这将有助于你更快地接入客服系统。为了快速验证你的身份，提前准备好你的账户信息将是一个好习惯，这能帮助你更高效地解决所遇到的问题。我们始终致力于为你提供最佳的服务体验，确保你的需求得到及时、专业的回应。