苹果客服回应锁十年的iPhone解锁

今日“锁了十年的 iPhone 4s 终于解锁”冲上微博热搜。此前，江苏一位博主在社交媒体上发布视频，称其锁了十年的 iPhone 4S 终于解锁。该博主在视频中表示“这个是我的 iPhone 4S 手机，在 2015 年的时候，它不知道被谁锁了，上面显示有 8 万多个小时后解锁，然后我心想那不是 10 年吗？反正当时换手机了，然后就去上学了，这几天又突然想起来这件事。”她介绍，本次充电并开机后，发现只需 288 分钟即可解锁这部锁了十年的手机。

四小时后，该博主发布视频，展示了成功解锁的画面。她输入密码后，顺利解锁了手机。

针对网友提出的为何不刷机的疑问，该博主回应称，刷机会抹掉手机内的所有数据，并在视频中展示了找回自己已故猫咪视频的过程。需要指出的是，目前无法确认该博主所说故事的真实性。

 

锁屏密码是苹果手机的一项安全机制，连续多次输入错误密码会导致手机自动锁定以保护数据安全。

据澎湃新闻报道，苹果官方技术顾问称，目前的 iOS18 系统下最长的解锁等待时间为 8 小时，之后手机将永久锁定。

据介绍，目前 iPhone 锁屏密码有十次解锁机会。用户若连续三次输入错误密码，第四次将触发 1 分钟锁屏，随后逐渐递增至 5 分钟、1 小时等，最长锁机时间为 8 小时。若第十次仍输入错误密码，手机将被永久锁定。

对于永久锁定的手机，苹果技术顾问表示，用户可根据官方指导，用电脑和账号进行“刷机”，恢复手机正常使用，但所有数据将被抹掉，且官方无法恢复数据。

苹果方面强调，此举旨在维护客户隐私安全，防止他人恶意尝试解锁。，建议用户及时备份手机数据，以防万一。