格力回应被美罚款

一、关键信息回应

对于外界的关切，我们有如下回应：

自2005年至2012年期间，我们出口到北美的除湿机产品曾受到关注。这段时间内，部分产品存在潜在的问题，引发了消费者的担忧。值得注意的是，自2013年之后，我们已全面改进生产流程和质量检测环节，未再出现同类问题。

关于罚款的金额及影响，我们共支付了总罚款9100万美元（约合人民币5.8亿元）。其中包括与CPSC和解的1545万美元以及与美国司法部和解的7575万美元。这些金额我们已经全额计提，并已经纳入公司的财务规划之中，不会影响到公司的日常运营和当年的业绩。

二、深入了解事件背景

在特定时间段内，我们的除湿机产品因存在起火风险遭到投诉。遗憾的是，我们在第一时间并未能迅速察觉并报告这一缺陷。在了解到风险后，我们仍继续销售该产品约6个月。随着投诉数量的增加，我们迅速启动了召回程序并对产品进行了召回。在此过程中，我们深感遗憾并对自己的行为负责。

在法律程序上，我们已与CPSC达成民事和解协议。随后，DOJ介入调查，经过长时间的沟通协商，最终我们签订了延期起诉协议（DPA）。根据协议，如果我们在未来三年内严格遵守所有条款，这起案件将被终结。

三、深入解读处罚依据与协议内容

美国司法部指控我们违反了《消费品安全法》，未能履行对缺陷产品的报告义务，这一行为被定性为“重罪”。对于这一指控，我们深感懊悔并接受了相应的处罚。

根据DPA协议，我们需要支付罚款并对火灾受害者提供赔偿。我们也深刻认识到自身的责任与义务，将严格遵守协议内容，确保不再发生类似事件。

在此，我们强调这是一个历史遗留问题，并不代表我们现在的生产标准和管理水平。我们已经针对此次事件进行了全面的合规整改，以确保后续产品的安全与品质。我们将继续致力于为消费者提供高质量的产品和服务，希望大家给予我们改过的机会。