交互设计师应该如何明确设计目标-

在独立项目中，交互设计师的工作流程犹如一个璀璨的星辰，引导我们走向成功的道路。这一过程的核心可大致划分为四个环节：定义方向策略、确定解决方案、有理有据地进行设计输出和上线效果跟踪。今日，我想与大家共同探讨的是这其中的第一个环节——方向策略。

在方向策略阶段，我们需要明确设计的初衷和产品的目标，从而梳理出核心的方向及策略点。这一重要结论的得出，依赖于从各方收集信息的精炼与提炼。这些信息的来源丰富多样，包括与决策层、产品运营团队、用户研究以及同行业的交互设计师的交流。

一、全面且深入地收集信息

老板：他们是最终决策者，提供的战略层级方向至关重要。老板可能会给出一些初步的想法，如“页面需要改进”或“转化率过低”。作为设计师，我们需要理解这些话语背后的真实意图，避免偏离正确的方向。与老板的沟通中，高效的方式是提出几个方向策略供其决策，展现方式可以是简单的关键词加图或者策略分析PPT等。

产品/运营：他们是产品的直接负责人，能为我们提供关于产品现状和未来发展的具体信息。与他们的交流能让我们更深入地了解产品的需求和空间，为我们提供设计方向和建议。设计师需要主动参与到产品经理规划需求的阶段中，以确保设计与产品目标保持一致。

用户研究：用户研究是理解用户需求的关键环节。用研同学有多种方法了解用户的真实想法。在没有专业用研团队的情况下，设计师可以通过与用户聊天、观察用户使用产品等方式，获取宝贵的用户反馈。

交互侧：作为设计师，我们可以从自身角度对产品设计进行分析。在这个阶段，我们应侧重于从用户实际使用体验的角度进行分析，并针对不同类型的产品，提出设计师角度的产品分析。

二、细致入微的攻略与案例分享

在与各方沟通时，我们需要明确各自的角色和职责。对于全新版本的产品，我们需要了解产品调性、想解决的问题和目标；对于迭代版本，我们需要了解产品优化的原因以及目前面临的最大痛点。针对不同类型的产品，我们可以制定需求问卷表，以提升工作效率。在收集信息的过程中，我们还要学会区分哪些信息是基于产品目标的分析结果，哪些是个人主观表述。

在竞品分析时，我们要保持客观中立的态度，避免先入为主。反推法是竞品分析的一种有效方法。例如，同样是电商网站的首页设计，不同的产品可能会将重点信息放在不同的楼层，这时我们就要思考背后的原因。

方向策略阶段是设计流程中至关重要的一环。只有深入理解了设计的初衷和产品的目标，我们才能设计出符合用户需求、达到产品目标的高质量作品。在当今激烈的市场竞争中，品牌定位至关重要。针对此，我们可以观察A产品和B产品的定位策略，明显看出两者在市场上的独特之处。A产品主打新奇特，不断推陈出新，引领市场潮流；而B产品则注重折扣优惠，为消费者提供实实在在的实惠。这种差异化定位使得两者在市场中各自占据一席之地。

当我们深入探讨B产品的迭代版本时，数据分析成为我们关注的重点。数据是最真实、最客观的反馈来源，为我们提供了宝贵的业务洞察。对于PC端产品，我们主要关注数据流量来源、操作数据、浏览效率以及GMV贡献值等方面。通过深入分析这些数据，我们可以洞悉用户行为、优化产品体验并提升转化率。

在看数据的过程中，方法至关重要。首先要选取稳定的数据，排除大促和新上线缓冲期的数据干扰。要从整体到局部进行数据分析，关注整体指标的也要深入了解各模块及模块内各内容块的占比情况。当发现异常数据时，比如首屏点击占比远低于其他屏幕，就需要重点关注并优化相应模块的内容或样式。

那么，如何判断数据变化是由设计带来的效果呢？实际上，数据提升可能受到多方面的影响，如入口引流效果、运营能力、设计表达等。在引流稳定、运营能力稳定的情况下，我们可以假定除设计外的变量保持不变，然后分析设计改动对数据提升的影响。A/B测试是评估设计效果的最佳方式，通过对比不同样式带来的数据差异，我们可以直观地看到设计的效果。

接下来，我们进入方向策略的归纳环节。在获取了四个核心信息来源后，通过信息聚类、分析讨论，输出最终的方向策略结论。这个过程需要团队共同讨论，一个人的思维容易有局限性。在与老板、产品/运营讨论并确认方向策略后，我们就进入了设计产品的第一个环节。

方向策略是后续设计的大前提和指导方针。我们需要从多个角度获取信息，进行分析整合，以得到正确、完善的方向策略定义。只有明确了方向策略，我们才能更好地进行产品设计，满足用户需求，提升产品竞争力。在此过程中，用研团队的作用不可忽视，他们可以提供宝贵的用户反馈和市场洞察，帮助我们更好地定义方向策略。通过深入的市场分析、数据驱动的设计思考和团队间的协同合作，我们可以为产品设计出一个明确、有力的方向策略。